![]() |
La aeroport bagajul a fost deteriorat: ce să faceți
La aeroport, după ce ați scos valiza de pe banda rulantă a bagajelor, ați depistat sau o ruptură a valizei, sau carcasa valizei deplasată, sau mînerul rupt. Ce urmează să faceți, trebuie cineva să vă plătească despăgubiri și dacă da, cine și cît?
Primul lucru pe care trebuie să-l știți: Dvs. aveți dreptul să solicitați despăgubiri în numerar de la compania aeriană, chiar dacă atunci cînd cumpărați biletul nu v-ați asigurat bagajul. Așadar, ce trebuie să faceți, vă spunem pe puncte.
1. Lost & Found
Cereți-i angajatului aeroportului să înregistreze faptul daunei, pricinuite bagajelor. Trebuie să faceți acest lucru în Sala de primire a bagajelor, la ghișeul Lost & Found.
2. Înregistrați daunele
Este necesar să găsiți etichetele bagajelor și biletele de îmbarcare a tuturor zborurilor, în caz de tranzit, după care angajatul aeroportului va întocmi un protocol.
3. Găsiți un reprezentant al companiei aeriene
Reprezentantul companiei aeriene trebuie să vă dea să îndepliniți un formular pentru reclamație. Textul plîngerii poate fi scris în formă liberă. Important este să specificați toate detaliile: de la numărul zborului pînă la modelul și culoarea valizei. Și, bineînțeles, să nu uitați să indicați în reclamație echivalentul compensării daunei în numerar, indicînd în mod clar suma.
4. "Urmează să vă contacteze"
Angajatul companiei aeriene face copii ale reclamației, ale biletelor de îmbarcare și a protocolului deteriorării bagajelor. Documentele trebuie să fie ștampilate, semnate, originalul plîngerii îl păstrează și vă spune: "Urmează să fiți contactat".
5. Așteptarea
În primul rînd, compania aeriană va clarifica, cînd a fost deteriorată valiza. Dacă zborul dvs. a fost european, atunci intră în vigoare unele legi, dacă a fost rusesc sau ucrainean, atunci funcționează alte legi.
Astfel, în articolul 119 al Codului aerian al Federației Ruse, punctul privind rambursarea costului bagajelor deteriorate prevede:
Pentru pierderea, dispariția sau deteriorarea bagajelor, încărcăturilor, primate spre a transportate prin intermediul transportul aerian fără declarația de valoare se achită suma prețului acestora, dar nu mai mult de 600 de ruble per kilogram de bagaj sau încărcătură.
Codul aerian al Moldovei nu conține niciun amendament în acest sens, pînă cînd acesta, pur și simplu, nu există. Dar, în viitorul apropiat, ni se promit legi europene, care protejează bine drepturile pasagerilor.
Cu toate acestea, chiar și compania aeriană din Moldova vă va compensa daunele pentru valiza deteriorată, dacă veți perfecta plîngerea așa cum se cuvine și veți fi destul de insistent în cerințele dvs.
Source:
Как Попшой комментирует информацию о намерении властей ввести визы для граждан России
Компания DAAC Hermes получила Сертификат доверия как самый честный налогоплательщик ©
Депутаты Парламента Республики Молдова в гостях у Viorica Cosmetic: Нам есть чем гордиться ©
Китай введет безвизовый режим для граждан ряда стран
АГУ предоставляет новый вид услуг гражданам Молдовы в Израиле и России
МИД Молдовы дал разъяснения по поводу заблокированных в Греции молдавских граждан
- Три кита знаменитой на весь мир системы педагога Антона Макаренко
- Мудрая притча о школе и воспитании
- Звуковой геноцид населения! Зачем в 1953 году поменяли частоту музыки?
- Бездомные куры на Гавайях: экологический феномен и его последствия +(Видео)
- Черный список продуктов, категорически не подходящих для завтрака
- Чувствуете постоянную усталость и слабость? Виноват дефицит этого минерала!
În contextul lansării programului ”Satul European”, ce probleme vitale există în localitatea dumneavoastră?
- Statut:
- Sat
- Prima atestare:
- 1840
- Populația:
- 304 locuitori
Heleşteni este un sat din cadrul comunei Marinici, raionul Nisporeni. Localitatea se află la distanța de 15 km de orașul Nisporeni și la 78 km de Chișinău. Conform datelor recensămîntului din anul 2004, populaţia satului constituia 304 oameni. Satul Heleșteni a fost menționat documentar în anul 1840.
Comments
(0)