17 february 2014, 09:45 Moldovan reality views 9224
Protecție mai sigură pentru utilizatorii serviciilor de comunicaţii electronice
Photo: trm.md
17 february 2014, 09:45 Moldovan reality views 9224

Protecție mai sigură pentru utilizatorii serviciilor de comunicaţii electronice

Un nou Regulament de furnizare a serviciilor publice de comunicaţii electronice intră în vigoare din 15 februarie. ANRCETI vrea ca furnizorul să informeze cît mai veridic utilizatorii de telefonie fixă, mobilă, TV prin cablu sau cei de Internet despre calitatea serviciului acordat, pînă la încheierea contractului.

„Acest Regulament este elaborat în premieră. Noutatea este că atît furnizorul, cît și utilizatorul au un regulament și au obligația unul față de altul de a respecta prevederile acestuia. Prin acest document au fost lărgite drepturile părților”, a declarat pentru Mesager, Grigore Varaniță, director ANRCETI.

Utilizatorii și de acum încolo vor avea dreptate, însă ei ar trebui să cunoască totul despre calitatea serviciului acordat, tarif, rezilierea contractului și penalizare la încheierea contractului cu furnizorul. „Azi noi obligăm furnizorul ca ofertele să conțină toată informația despre serviciile acordate, ca informația să fie vizibilă de toți utilizatorii indiferent de nivelul de cunoștințe”, a declarat pentru Mesager, Victor Muradu, șef al Direcției Monitorizare și Control ANRCETI.

Responsabilii  în domeniu au adus date acumulate în 2013 cînd peste 200 de utilizatori s-au plîns pe furnizori. Cele mai multe plîngeri au avut ca temei calitatea sub nivel a serviciilor acordate, penalizări nejustificate, blocări ale serviciilor. ANRCETI  promite să se includă activ în soluționarea litigiilor alături de furnizor. Acesta are obligația să ofere gratuit informații despre prețuri, tarife, condiții de utilizare a produsului final.

Source: trm.md

Keywords:

securitate , servicii , telefon

Comments

 (0)
 
*
3 characters or more, Latin letters only

*
Anti-SPAM code:

În contextul lansării programului ”Satul European”, ce probleme vitale există în localitatea dumneavoastră?

Settlements of Moldova
Statut:
Sat
Prima atestare:
1610
Populația:
2143 locuitori

Izvoare este un sat şi comună din raionul Făleşti. Izvoare este unicul sat din comuna cu acelaşi nume, la distanța de 20 km de orașul Fălești și la 148 km de Chișinău. Conform datelor recensămîntului din anul 2004, populaţia satului constituia 2143 de oameni. Satul Izvoare a fost menționat documentar în anul 1610.

Library
Electronic library of www.moldovenii.md contains books, documents, audio and video materials about the Moldavian history, culture and civilization from the ancient time to nowadays.