26 august 2024, 12:00 Realitatea moldovenească 1851

Criză de accesibilitate a serviciilor publice în Moldova: locuitorii capitalei nu pot ajunge la ASP

În ultimele săptămîni, locuitorii din Chișinău s-au confruntat cu dificultăți serioase atunci cînd au încercat să obțină servicii în cadrul Agenției Servicii Publice (ASP).

Potrivit martorilor oculari, a devenit un adevărat calvar să obții o programare. Oamenii stau la coadă de la primele ore ale dimineții și, uneori, chiar din timpul nopții, pentru a avea vreo șansă de a obține o programare. În ciuda acestui fapt, numărul de tichete este extrem de limitat: doar două tichete sînt alocate pe zi pentru o trimitere și un centru multifuncțional.

„Ieri am venit la 6 dimineața să mă alătur cozii, dar nu am reușit niciodată să obțin un tichet. Oamenii se luptau literalmente pentru ele. Nu am mai văzut niciodată o asemenea situație”, a povestit pentru Noi.md unul dintre locuitorii capitalei.

Chiar dacă reușiți să obțineți un bilet, nu există nicio garanție că programarea va avea loc în aceeași zi. Un cupon dă dreptul la o programare doar dacă cineva nu se prezintă la întîlnire. Astfel, oamenii pot aștepta o zi întreagă și totuși să nu ajungă la registratură.

Situația este complicată și de faptul că termenele de programare au crescut semnificativ. Astfel, cea mai apropiată dată disponibilă pentru înregistrarea modificărilor unei persoane juridice este 3 octombrie, iar pentru operațiunile cadastrale - 5 septembrie.

Posibilitatea de a înregistra modificările în entitățile juridice fără prezența personală a tuturor participanților a fost complet închisă. Deși această problemă poate fi rezolvată parțial prin intermediul unui notar, aceasta va conduce la costuri financiare suplimentare.

Situația actuală din cadrul Agenției pentru Servicii Publice necesită o soluție imediată. Este necesar să se ia măsuri urgente pentru a crește numărul de tichete de programare, pentru a optimiza procesul de programare și pentru a furniza servicii publice în format electronic. Aceasta este singura modalitate de a asigura accesibilitatea serviciilor publice pentru toți cetățenii și de a crea condiții pentru dezvoltarea afacerilor.

Redacția site-ului a trimis o solicitare către ASP pentru a comenta situația, dar pînă la momentul publicării nu a primit un răspuns.